批判思考對我們有什麼幫助?
先來看一則網路笑話:多年前,有一位大學剛畢業的社會新鮮人到台南,應徵某家公司「業務助理」的工作,一坐下來,人事經理還沒問她問題,她倒是先問了經理四個問題:
一、請問你們是否有「勞、健保」?
二、請問你們是否有「週休二日及三節獎金」?
三、請問你們是否可以「準時下班」(原因是她晚上都要陪男朋友……)?
四、我不要做業務喔,如果薪資低於三萬元,我就不考慮了!
經理好奇地問她:「你真的準備好要出來工作了嗎?」她說:「是啊,不然我幹嘛來面試!」經理又問:「你可以談談你的專長嗎?」她回答說:「我很會唱歌喔,我的個性很好!」經理再問:「還有其他專長嗎?或是你的人格特質是什麼?」她回答說:「只要不要當業務,一般行政工作,接接電話、打打電腦,我都可以啊。」經理又問:「為什麼你那麼討厭業務工作,你知道什麼是『業務』嗎?你曾經做過嗎?」她回答說:「沒做過啊,只是當業務要跑外面,皮膚會曬黑,而且我討厭推銷東西!」經理再問:「你知道你現在就在當一個業務─如何推銷你自己?」她回答說:「才不是勒,我是來面試的!……」
不知道你是否也跟我有同樣的衝動,想要拿個榔頭從她的腦袋狠狠地敲下去……但,就某種層面來說,卻很實際的告訴我們,現在年輕人的思考方式竟然就是如此的「實際」吧!這就是我們所培訓出來的年輕人,滿腦子想的都是企業可以提供他們什麼福利,完全不在乎(更不清楚)他們該拿什麼來「換」!這樣的態度,令人感到相當悲哀。
以上述的例子對照我們實際教學的案例:前一陣子,高雄捷運因為虧損而決定減少班次,尤其是夜間班次,並且將最後的班次提前至晚上十點三十分。消息傳出,讓很多市民不滿,認為晚上沒車坐,置百姓的安危於何地?輿論壓力下,高雄市長終於決定不提早至十點三十分,結果高捷虧損的問題仍存在,但解決方案卻改採減班、減車廂來避免更大的虧損。以此案例供我們思考班的同學,來討論這個事件原因,該怎麼解決這個問題。我們在演講時,試著讓家長們討論這個議題,家長們皆討論不出個所以然,原因很簡單,因為大人們也深陷在如何縮減支出以避免虧損的泥淖中而不自知。但是思考班小學組討論的結果,卻令人眼睛為之一亮:「高捷虧損真正的問題,不在於減不減班與增減車廂上來思考,這完全不是解決問題的方法」;同時小學組提出檢討的兩個質疑點:一、為什麼大家不肯坐捷運?二、如何讓大家來坐捷運?我將這個結果告訴成人班的同學們,他們十分驚訝小學生竟然可以做得如此之好。因為問出來的問題就已是解決方案了,其間的差別在那裡?除了大人通常難以跳脫固定的思考模式外,再來就是未經批判思考的訓練─如何問出好問題的關鍵了。 |